X

Customer Care Manager - Manažér obchodného tímu

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
2 100 EUR/mesiac - finálna výška mzdy závisí od skúseností kandidáta

Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Počul si už o programe MultiSport? Miluješ šport? Máš prax v oblasti B2B predaja, strategické myslenie a bohaté skúsenosti s vedením tímu?

Ak áno, poď k nám!
MultiSport hľadá Sales&Care Managera pre vedenie tímov, ktorí sa starajú o našich klientov a koncových zákazníkov.

Čo bude Tvojou úlohou?
- zodpovednosť za vedenie oddelení špecialistov, ktorí sa starajú o našich klientov
- zodpovednosť za vedenie Event oddelenia
- priame vedenie tímov špecialistov oddelenia starostlivosti o klientov, Back office špecialistov, Event špecialistov
- segmentácia klientov
- vytváranie vernostného programu pre klientov
- vplyv na vytváranie obchodnej stratégie spoločnosti MultiSport
- budovanie stratégie rozvoja vzťahov s klientami (zameranú na zvyšovanie predaja)
- nastavovanie cien a negociácia podmienok spolupráce s klientami
-aktívna účasť na schôdzkach s TOP klientmi (s kolegom špecialistom), podávanie spätnej väzby po schôdzkach

- motivácia, hodnotenie a osobnostný rozvoj tímu špecialistov v Bratislave/Košiciach
- vzdelávanie, školenia a rozvoj Team leadrov a špecialistov
- nastavovanie a vyhodnocovanie KPI´s , práca s efektivitou špecialistov
- nastavovanie odmeňovacieho systému špecialistov
- návrhy marketingových kampaní v spolupráci s marketingovým oddelením
- reporting - vytváranie efektívneho systému reportingu, master data (v spolupráci s analytikom)

Zamestnanecké výhody, benefity
Pestrú pracovnú náplň, ktorá Ťa nebude nudiť.
Milých kolegov, ktorí sa vzájomne podporujú.
Priestor pre realizáciu vlastných nápadov.
Otvorenú komunikáciu a zmysel pre humor.
MultiSport karta, s ktorou môžeš športovať každý deň.
Možnosť 2x týždenne odísť skôr z práce, keď si ideš zašportovať.
Športové teambuildingy.
Externé a interné školenia.
Sick days.
Homeoffice.

Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti
Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft PowerPoint - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Vodičský preukaz
B

Počet rokov praxe
8

Osobnostné predpoklady a zručnosti
Čo by ti nemalo chýbať?
- skúsenosti s budovaním vzťahov s klientmi, ale aj skúsenosť s akvizíciou
- skúsenosti s vedením a motiváciou obchodného tímu (minimálne 5 rokov)
- skúsenosti s nastavovaním porcesov,cieľov (KPI´s ), zodpovednosť za výkon jednotlivých členov tímu
- skúsenosti s efektívnym vedením porád
- aktívna znalosť anglického jazyka (slovom aj písmom)
- silná orientácia na cieľ, dôslednosť, ľudskosť a zmysel pre spravodlivosť
- skúsenosti s projektovým riadením
- ochota a nadšenie pre služobné cesty (CZ/PL/KE)
- skúsenosť s tvorbou loyality programu a jeho implementáciou veľkou výhodou.

Hľadáme prirodzeného vodcu so skúsenosťami s vedením ľudí a bohatou históriou pôsobenia v oblasti obchodu (B2B).

Ak nás chceš stretnúť osobne, pošli nám svoje CV a motivačný list!

Tešíme sa na spoluprácu!

Svoje životopisy zasielajte na
kariera@multi-sport.sk

Späť na všetky pozície