Preskočiť obsah

OBCHODNÉ PODMIENKY K SPOLUPRÁCI S PARTNEROM V RÁMCI PROGRAMU MULTISPORT

Článok 1

Úvodné ustanovenia

  1. Spoločnosť Benefit Systems Slovakia s.r.o.  týmto vydáva tieto Obchodné podmienky  k spolupráci s Partnerom v rámci Programu MultiSport (ďalej len „OP“) v súlade s § 273 ods. 1  zákona č. 513/1991 Z. z. v znení neskorších predpisov.
  2. Benefit Systems Slovakia s.r.o  je obchodná spoločnosť so sídlom Prievozská 14, Bratislava – mestská časť Ružinov, 821 09, IČO: 48 059 528, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Bratislave III, oddiel: Sro vložka  č. 102 826/B, e-mail: info@multi-sport.sk(ďalej len „Benefit Systems„).
  3. Partner je právnická alebo fyzická osoba, ktorá sa zaväzuje poskytovať spoločnosti Benefit Systems a u nej zaregistrovaným užívateľom karty nepeňažný benefit „Program MultiSport“ (ďalej len „Partner“) na základe uzatvorenej Zmluvy o spolupráci medzi Benefit Systems a Partnerom (ďalej len „Zmluva“).  
  4. Na základe podpísanej Zmluvy o spolupráci, ktorá bola uzatvorená medzi spoločnosťou Benefit Systems Slovakia s.r.o. a jej sesterskou spoločnosťou MultiSport Benefit, s.r.o., so sídlom: Lomnického 1705/9, 140 00 Praha 4, IČO: 247 152 98, zapísanej v Obchodnom registri vedeným Mestským súdom v Prahe pod sp. zn. C 168281 (ďalej len „MultiSport Benefit“), sú užívatelia kariet MultiSport vydaných v ČR a/alebo SR oprávnení využívať tieto karty v Českej aj Slovenskej republike.

Článok 2

Definície

  1. Pojmy uvedené v Zmluve/OP s veľkým písmenom majú pre účely tam definovanej spolupráce medzi Partnerom a Benefit Systems nasledujúci význam: 
    1. Aplikácia My MultiSport program, určený pre mobilné zariadenia, ktorý používateľom s účtom/bez účtu umožňuje vyhľadávať športoviská, a Užívateľom s účtom používať virtuálnu Kartu ako aj ďalšie dostupné funkcie, 
    2. Dieťa (Deti) znamená dieťa (deti) Zamestnanca mladšie (15) rokov, využívajúce Kartu s označením „Dieťa“;           
    3. Karta znamená kartu MultiSport vydanú spoločnosťou Benefit Systems buď vo fyzickej/plastovej podobe alebo vo virtuálnej podobe cez  Aplikáciu My MultiSport ako QR kód (tzv. virtuálna karta), oprávňujúcu Užívateľa k využívaniu služieb v Objekte Partnera uvedených v prílohe č. 1 k Zmluve. Akákoľvek iná podoba karty (fyzická kópia, elektronická kópia celej alebo časti karty, karta uložená v rôznych aplikáciách iných ako My MultiSport a pod.) sa považuje za jej kópiu. 
      1. Karta v plastovej podobe obsahuje meno a priezvisko Užívateľa, názov Klienta, individuálne číslo a status karty „Zamestnanec“, „Sprievodná“ alebo „Dieťa„; 
      2. Karta vo virtuálnej podobe obsahuje meno, priezvisko a fotografiu Užívateľa, QR kód a offline kód. Aktuálny vzor Karty je uvedený v prílohe č. 1 týchto OP. Karta je majetkom Benefit Systems;  
    4. Klient  znamená subjekt, ktorý na základe osobitnej zmluvy s Benefit Systems umožnil využívanie Programu MultiSport svojim Zamestnancom a ich blízkym (Sprevádzajúce osoby a Deti);  
    5. Kontrolór  znamená zamestnanec Benefit Systems alebo osoba konajúca na pokyn Benefit Systems, ktorá má oprávnenie kontrolovať dodržiavanie povinností podľa tejto Zmluvy, vrátane povinnosti overovať totožnosť Užívateľov. Kontrolór je o.i. oprávnený požadovať od Partnera zrušenia Vstupu a/alebo nevykonanie záznamu Vstupu a/alebo odobrať Kartu ak zistí porušenie podmienok podľa tejto Zmluvy. Oprávnenie kontrolóra na kontrolu podľa  Zmluvy a týchto OP sa preukazuje pri kontrole alebo po jej vykonaní prostredníctvom preukazu kontrolóra. Aktuálnu vzor preukazu kontrolóra je uvedený v Prílohe č. 2 týchto OP; 
    6. Núdzový formulár znamená formulár poskytnutý spoločnosťou Benefit Systems, ktorý slúži na zaznamenanie Vstupov v prípade nemožnosti načítania Vstupov Snímačom kódov. Núdzový formulár obsahuje prvú iniciálu krstného mena a priezviska, dátum a čas Návštevy, číslo Karty (v prípade virtuálnej Karty sa zapisuje offline kód), názov služby a podpis Užívateľa. Vzor aktuálneho Núdzového formulára je k dispozícii na stiahnutie v Partnerskej zóne; 
    7. Objekt Partnera alebo len Objekt znamená priestory, v ktorých Partner poskytuje Užívateľom Kariet svoje služby. Podrobné informácie týkajúce sa Objektu, prípadne viacerých Objektov Partnera, sú uvedené v prílohe č. 1 Zmluvy. Služby Partnera možno využívať po predložení Karty a Preukazu totožnosti (s výnimkami uvedenými v týchto OP);                
    8. Partnerská zóna znamená online rozhranie slúžiace Partnerovi najmä pre načítanie Vstupov do Objektu, pre generovanie podkladov pre fakturáciu, pre zasielanie faktúr a Núdzových formulárov.  
    9. Platnosť Karty znamená obdobie, počas ktorého je Užívateľ zaradený v programe MultiSport a je preto oprávnený využívať služby Partnera. Platnosť karty môže byť vymedzená dátumom na dobu určitú i) „od … do ….“ alebo len ii) „od …“ kedy platí, že Karta je vydaná na dobu neurčitú; 
    10. Podmienky používania karty  MultiSport  je dokument určený pre Užívateľov Kariet, ktorý detailne upravuje podmienky ich používania;
    11. Preukaz totožnosti znamená originál dokladu, na základe ktorého možno overiť totožnosť Užívateľa, obsahujúci meno, priezvisko a fotografiu, vydaný orgánom štátnej správy (najmä občiansky preukaz, cestovný pas, vodičský preukaz), orgánom profesijnej samosprávy (služobný preukaz), študentský preukaz (vydaný strednou školou, vysokou školou), firemný identifikátor (meno, priezvisko, fotografia);
    12. Snímač čiarových a QR kódov alebo len Snímač kódov znamená systém slúžiaci na zaznamenávanie Vstupov načítaním čiarového a/lebo QR kódu. Snímače kódov sú majetkom Benefit Systems, podrobné podmienky využívania Snímačov kódov sú popísané v Pravidlách používania snímačov čiarových a QR kódov Benefit Systems, ktoré sú uvedené  článku 6 týchto OP; 
    13. Sprevádzajúca osoba znamená osobu blízku Zamestnancovi (v zmysle definície obsiahnutej v ust. § 116 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník), využívajúci Kartu s označením „Sprievodná“;  
    14. Testovacia karta znamená kartu MultiSport vydanú spoločnosťou Benefit Systems na dobu určitú vo fyzickej/plastovej podobe alebo vo virtuálnej podobe cez oficiálnu Aplikáciu My MultiSport ako QR kód (tzv. virtuálna karta), oprávňujúcu Užívateľa k dočasnému využívaniu služieb Partnera uvedených v prílohe č. 1 k Zmluve, a to výlučne počas obdobia uvedeného na Karte. Pre vylúčenie pochybností, pokiaľ nie je v týchto OP výslovne uvedené inak, Testovacia Karta sa rovnako považuje za Kartu  a vzťahujú sa na ňu všetky ustanovenia OP týkajúce sa Karty;
    15. Užívateľ je fyzická osoba, ktorá je oprávneným držiteľom Karty a je oprávnená využívať všetky služby Partnera uvedené v prílohe č. 1 Zmluvy. Ak je v Zmluve použité označenie „Užívateľ“, je tým mienený Zamestnanec, Sprevádzajúca osoba a / alebo Dieťa;  
    16. Vstup  znamená jednorazový prístup Užívateľa k jednej zo služieb poskytovaných Partnerom (uvedených v prílohe č. 1 Zmluvy), ktoré sú predmetom Zmluvy počas prevádzkových hodín Objektu a v súlade s rozvrhom aktivít. Jeden Vstup je spojený s jedným načítaním Návštevy Užívateľa prostredníctvom Snímača kódov, prípadne zaznamenaním jedného zápisu do Núdzového formuláru;
    17. Zamestnanec znamená fyzickú osobu, ktorá vykonáva pre Klienta práce v pracovnom pomere alebo na základe dohody o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru, alebo na základe inej zmluvy (najmä zmluvy o poskytovaní služieb).

Článok 3

Podmienky spolupráce

  1. Služby Partnera sú poskytované na základe uzatvorenej Zmluvy, ktorej súčasťou sú tieto OP, v Objektoch Partnera Užívateľom.
  2. Pri Vstupoch Užívateľov do Objektov musia byť zachované nasledujúce podmienky: 
    1. Jeden Vstup do Objektu je spojený s využitím vždy len jednej zo služieb Partnera uvedenej v prílohe č. 1 Zmluvy a jedným načítaním Karty do systému prostredníctvom Snímača kódov, prípadne zaznamenaním jedného zápisu do Núdzového formuláru;  
    2. Benefit Systems bude hradiť Vstupy zapísané na Núdzovom formulári len ak bol zo strany Partnera dodržaný postup podľa článku 5 Offline služby týchto OP;  
    3. Užívateľ má nárok len na jeden Vstup do Objektu za kalendárny deň. Benefit Systems nenesie náklady za druhý a ďalší Vstup Užívateľa do Objektu v rovnakom kalendárnom dni;
    4. Benefit Systems nenesie náklady za nevyužité rezervácie v Objekte Partnera; 
    5. Partner je oprávnený odmietnuť Užívateľovi rezerváciu v prípade, že bude mať naplnenú kapacitu na službu, ktorú požaduje Užívateľ alebo v prípade, že Užívateľ v predchádzajúcom mesiaci nenavštívil zarezervované aktivity a vopred rezerváciu neodvolal; 
    6. Za prekročenie časového limitu pobytu v Objekte je Užívateľ povinný zaplatiť v pokladni Partnera doplatok zo svojich prostriedkov, v súlade s platným cenníkom Partnera – týka sa iba aktivity: bazén, aquapark, sauna, wellness. Doplatok sa nevzťahuje na organizované skupinové lekcie Partnerom;
    7. Partner je povinný načítať alebo zaznamenať Návštevu Užívateľa pred využitím služby v Objekte. Nie je prípustné načítanie alebo zaznamenanie Návštevy počas alebo po využití služieb ponúkaných Partnerom v rámci Zmluvy;
    8. Partner je povinný načítať každú Návštevu Užívateľa do systému prostredníctvom Snímača kódov, alebo zaznamenať do Núdzového formulára, pokiaľ nie je možné Snímač kódov v Objekte Partnera z objektívnych dôvodov použiť; 
    9. Karta je vystavená na meno a priezvisko jej Užívateľa, ktorý jediný môže na jej základe využívať dohodnuté služby Partnera v Objekte. Za účelom dodržania tejto podmienky je Partner povinný vykonať pred realizáciou Vstupu do Objektu overenie totožnosti Užívateľa:
      1. plastovej Karty: Partner je povinný pred každým Vstupom vyžiadať si od Užívateľa predloženie platnej Karty v plastovej podobe, ktorej vzor je uvedený v Prílohe č. 1 týchto OP a Preukazu totožnosti Užívateľa a  overiť vzájomnú zhodu mena uvedeného na Karte s Preukazom totožnosti ako aj potvrdiť vizuálnu zhodu Užívateľa s fotografiou na predloženom Preukaze totožnosti Užívateľa; 
      2. virtuálnej Karty: Partner je povinný, vždy keď ho k tomu vyzve Partnerská zóna pred vstupom Užívateľa, skontrolovať nasledovné:
        • nechať si od Užívateľa ukázať platnú virtuálnu Kartu v Aplikácii My MultiSport (jej vzor je uvedený v Prílohe č. 1 týchto OP),
        • overiť  totožnosť Užívateľa podľa jeho platného Preukazu totožnosti,
        • skontrolovať, či údaje na Karte a Preukaze totožnosti  Užívateľa sedia, a či fotografia v Aplikácii My MultiSport zodpovedá osobe Užívateľa.
        • Táto kontrola sa vykonáva v týchto prípadoch:
        • skontrolovať, či údaje na Karte a Preukaze totožnosti  Užívateľa sedia, a či fotografia v Aplikácii My MultiSport zodpovedá osobe Užívateľa.
        • pri zmene fotografie alebo mobilného zariadenia Užívateľa, kedy treba znovu schváliť novú fotografiu – Partner opäť potvrdí alebo odmietne fotografiu v Partnerskej zóne;
        • pri iných výzvach zo strany Partnerskej zóny, ktoré môžu nastať podľa potreby.
    10. Ak Partner zistí nezhodu údajov na plastovej Karte a Preukaze totožnosti Užívateľa, alebo ak na fotografii vo virtuálnej Karte nie je vyobrazený jej Užívateľ, je Partner povinný zadržať plastovú Kartu a/alebo (najmä v prípade virtuálnej Karty) informovať o tejto skutočnosti Benefit Systems najneskôr v deň jej zadržania/zistenia nezhody a zároveň Vstup Užívateľa prostredníctvom Karty nepovoliť. Ak Užívateľ odmietne Partnerovi Preukaz totožnosti predložiť, má Partner právo a zároveň povinnosť takému Užívateľovi poskytnutie služby odmietnuť. 
    11. Každý Užívateľ je so svojou povinnosťou preukázať sa vo vymedzených prípadoch Preukazom totožnosti uzrozumený v Podmienkach poskytovania služieb v rámci Programu MultiSport. 
  3. Partner sa zaväzuje sprístupniť služby Užívateľom v súlade s podmienkami Zmluvy a zabezpečiť vysokú úroveň obsluhy Užívateľov.
  4. Partner a Klient
    • 4.1 Ak  Partner počas spolupráce s Benefit Systems je/alebo sa stane súčasne aj Klientom Benefit Systems , ktorého Užívatelia budú  využívať produkty a služby zahrnuté v Programe My Multisport, Užívatelia Klienta (teda aj Partnera)  nie sú oprávnení využívať prostredníctvom Karty  produkty a služby poskytované Partnerom  v Objektoch. Na základe  tejto skutočnosti nebudú Karty Užívateľov Klienta (Partnera) využiteľné v Objektoch Partnera.
  5. Partner sa zaväzuje zabezpečiť, aby Užívatelia s Kartou využívali len tie služby, ktoré sú uvedené v prílohe č. 1 Zmluvy. V prípade využívania iných služieb dostupných v Objekte, je Užívateľ povinný uhradiť poplatok v súlade s pravidlami poplatkov platnými u Partnera. Benefit Systems nenesie zodpovednosť v prípade, kedy Užívatelia využívajú v Objekte iné služby ako tie, ktoré sú uvedené v prílohe č. 1 Zmluvy, a nenesie náklady s tým spojené.
  6. Ďalšie poplatky
    • 6.1 Partner nie je oprávnený vyberať ďalšie poplatky za služby poskytované Užívateľom, ktoré sú uvedené v prílohe č. 1 Zmluvy, bez predchádzajúceho písomného súhlasu Benefit Systems. Benefit Systems nehradí náklady súvisiace so zapožičaním akéhokoľvek vybavenia dostupného v Objekte Užívateľom, najmä potrebného na využívanie služieb, ktoré sú predmetom tejto Zmluvy ani za akékoľvek škody spôsobené Užívateľom.
  7. Zodpovednosť Partnera a Benefit Systems
    • 7.1 Benefit Systems nenesie žiadnu zodpovednosť voči Užívateľom v prípade akejkoľvek škodovej udalosti, ku ktorej dôjde v areáli Objektu/Objektov Partnera, a ktorá má priamu alebo nepriamu príčinnú súvislosť s Užívateľom, vrátane prípadov, že škoda vznikne samotnému Užívateľovi.
    • 7.2 Partner sa zaväzuje konať s odbornou starostlivosťou a zabezpečiť, aby:
      • všetky športové, relaxačné a súvisiace aktivity v Objektoch vykonávali výhradne osoby s príslušným oprávnením, certifikáciou a/alebo odborným školením,
      • samotný Objekt bol po celý čas spôsobilý na poskytovanie príslušných služieb v súlade s právnymi a bezpečnostnými požiadavkami (vrátane technického stavu, hygieny a prístupnosti).
  8. Strata Karty 

Článok 4

Autonómne Objekty a Hybridné Objekty

  1. Autonómny Objekt je športovisko, ktoré funguje úplne samostatne, bez potreby ľudskej obsluhy. Všetky jeho funkcie sú riadené automatizovanými systémami a technológiami, ktoré zabezpečujú jeho prevádzku, ako je monitorovanie, kontrola prístupu, údržba a ďalšie operácie.
    • 1.1 V bez obslužnom režime počas celej vymedzenej prevádzky Objektu Vstupy Užívateľov zaznamenávajú samotní Užívatelia, nie Partner. 
  2. Hybridný Objekt je športovisko, je miesto alebo zariadenie, ktoré počas určitej časti dňa funguje s obsluhou a počas inej časti dňa bez obsluhy ako autonómny Objekt. 
  3. Pri Vstupoch Užívateľov do  Objektov bez obsluhy, t.j. v režime autonómnych Objektov musia byť zachované nasledovné podmienky:
    • 3.1 Vstup Užívateľa do Objektu je možný len na základe Karty vo virtuálnej podobe prostredníctvom načítania QR kódu.  
    • 3.2 Partner je plne zodpovedný za všetky chyby spojené s čítaním Vstupov v režime bez obsluhy.
    • 3.3 Partner je povinný zabezpečiť, aby podmienky týkajúce sa akceptácie Karty, v súlade so Zmluvou a týmito OP, boli dodržané v rozsahu, ktorý je vzhľadom na autonómny charakter Objektu aplikovateľný. 
    • 3.4 Partner je povinný zabezpečiť, že všetky mechanizmy a automatizované systémy potrebné na validáciu Karty a prístup do Objektu fungujú správne a v súlade s požiadavkami stanovenými v týchto OP. Partner zároveň zabezpečí pravidelnú kontrolu a údržbu týchto systémov, aby bola zaistená ich riadna funkčnosť.
    • 3.5 Partner prehlasuje, že všetky bezpečnostné opatrenia v Objekte športovisku sú v súlade s platnými právnymi predpismi a štandardmi, a to najmä: 
      • 3.5.1 všetky technické a automatizované systémy, vrátane monitorovania prístupu, bezpečnosti zariadení a prevádzky Objektu, sú riadne funkčné a efektívne;
      • 3.5.2 sú jasne označené bezpečnostné pokyny a inštrukcie pre Užívateľov, aby bolo minimalizovaná rizika úrazov;
      • 3.5.3 v prípade zistenia porúch alebo nebezpečných situácií sú zabezpečené bezprostredné kroky na odstránenie hrozieb a informovanie Užívateľov o akýchkoľvek nebezpečenstvách.

Článok 5

Offline služby

  1. V prípade akýchkoľvek technických problémov znemožňujúcich funkčnosť čítacieho zariadenia vrátane príslušenstva a/alebo Partnerskej zóny, je Partner povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať Benefit Systems v súlade s pravidlami podľa článku 6 týchto OP . 
  2. Partner je oprávnený zaznamenávať Návštevy prostredníctvom Núdzového formulára, a Benefit Systems je povinný uhrádzať Vstupy zaznamenané na Núdzovom formulári až od okamihu nahlásenia technického problému Partnerom spoločnosti Benefit Systems do okamihu jeho odstránenia. 
  3. V prípade, že sa jedná o dieťa bez povinnosti školskej dochádzky, dieťa zapisuje do Núdzového formulára dospelý zástupca. 
  4. Benefit Systems nie je povinná uhradiť tie Vstupy na základe Núdzového formulára, ktoré boli zapísané pred ohlásením technického problému, alebo ak Núdzový formulár nebude riadne vyplnený (napríklad bude chýbať podpis Užívateľa). Okrem toho je Partner povinný pred zaznamenaním Vstupu do Núdzového formulára vždy overiť aj Platnosť karty, nakoľko v prípade využitia služby po dátume Platnosti karty Benefit Systems Slovakia nie je povinný Partnerovi takýto Vstup uhradiť. 
  5. Najneskôr do troch dní po odstránení technického problému je Partner povinný zaslať naskenovaný Núdzový formulár Benefit Systems na e-mail partner@multi-sport.sk. Benefit Systems oprávnené Vstupy manuálne zadá do Partnerskej zóny a budú tak súčasťou fakturácie.

Článok 6

Pravidla používania  snímačov čiarových a QR kódov Benefit Systems

  1. Partner vyjadruje súhlas s vyúčtovaním služieb poskytovaných spoločnosťou Benefit Systems pomocou Snímača kódov zaznamenávajúcich Vstupy Užívateľov Kariet do Partnerskej zóny.
  2. Partner obdrží od Benefit Systems bezplatne čítacie zariadenie a príslušenstvo:
    1. snímač  kódov,
    2. stojan na snímač  kódov,
    3. USB kábel
    4. prístupové údaje do informačného systému Benefit Systems.
  3. V prípade, že Partner využíva k zaznamenávaniu Vstupov Užívateľov vlastné čítacie zariadenie, nevzťahujú sa k nemu body 4, a body 7 až 13 tohto článku OP.
  4. Čítacie zariadenie a príslušenstvo je určené výhradne pre zaznamenanie Vstupov Užívateľov vydaných spoločnosťou Benefit Systems v súlade s podmienkami Zmluvy.
  5. Od 1. dňa nasledujúceho mesiaca po inštalácii čítacieho zariadenia vrátane príslušenstva bude základným podkladom k vyúčtovaniu, medzi Partnerom a Benefit Systems, počet Vstupov zaznamenaných v Partnerskej zóne.
  6. Partner je povinný bezodkladne oznámiť Benefit Systems akúkoľvek technickú poruchu v súlade s článkom 6 týchto OP. 
  7. K obsluhe zariadenia a príslušenstva sú oprávnené iba osoby poverené Partnerom. Čítacie zariadenie nesmie byť sprístupnené tretím osobám, aby ho samostatne využívali.
  8. Čítacie zariadenie a príslušenstvo je potrebné používať v súlade s určením a s riadnou starostlivosťou o poskytnuté zariadenie a príslušenstvo.
  9. Pre správnu prevádzku čítacieho zariadenia a príslušenstva je nutný prístup k elektronickému zariadeniu, ktoré je pripojené k internetu a nachádza sa v Objekte.
  10. Benefit Systems má právo kedykoľvek vykonať aktualizáciu / modernizáciu / odinštalovanie  čítacieho zariadenia a príslušenstva po dohodnutí vhodného termínu s Partnerom.
  11. Čítacie zariadenie a príslušenstvo zostávajú majetkom Benefit Systems a po ukončení platnosti Zmluvy budú vrátené v neporušenom stave, avšak s výhradou, že Partner nenesie zodpovednosť za opotrebovanie  čítacieho zariadenia, ktoré je následkom ich riadneho užívania.
  12. Je prísne zakázané vykonávať akékoľvek pokusy o zásah do softvéru zariadenia a jeho príslušenstva.
  13. Poverené osoby Partnera absolvujú podrobné školenie pri inštalácii čítacieho zariadenia a príslušenstva a dostanú návod na ich obsluhu.
  14. V prípade technických problémov alebo žiadosti Partnera o informácie týkajúce sa prevádzkovania a princípov fungovania čítacieho zariadenia a príslušenstva je potrebné sa obrátiť na kontaktnú osobu Benefit Systems určenú pre Partnera. Odstránenie technických problémov bude poskytované bezplatne, na náklady Benefit Systems.
  15. Technické overovanie a spracúvanie údajov o čítacom zariadení
    • 15.1 Benefit Systems je oprávnená vykonávať technické overovanie správneho umiestnenia čítacích zariadení, ktoré sú určené na zaznamenávanie používania Kariet v Objekte Partnera.
    • 15.2 Za týmto účelom môže Benefit Systems spracúvať technické údaje zo zariadení, a to najmä:
      1. IP adresu priradenú elektronickému zariadeniu v čase použitia pripojeného čítacieho zariadenia; 
      2. základné technické charakteristiky takéhoto elektronického zariadenia (tzv. device fingerprint), ako napr. typ operačného systému, typ elektronického zariadenia, verzia softvérové čítačky a ďalšie identifikátory potrebné na technické overenie.
        • Bližšie informácie o tomto spracúvaní sú uvedené v osobitnej informácii o spracúvaní osobných údajov Benefit Systems v zmysle článku 11 bod 3 tejto Zmluvy. 
  16. Ak Partner čítacie zariadenie nepoužíva, ustanovenia Zmluvy a OP týkajúce sa načítavania Vstupov (Návštev) prostredníctvom tohto zariadenia sa začnú uplatňovať až odo dňa, kedy Partner začne zariadenie reálne používať.

Článok 7

Technické požiadavky

  1. Web support 
    • 1.1 V prípade webových aplikácií Benefit Systems podporuje výhradne verzie internetových prehliadačov a súvisiace technológie, ktoré boli vydané v priebehu posledných dvoch rokov. Dôvodom je ich častá aktualizácia z dôvodu opráv chýb a zvyšovania úrovne bezpečnosti. 
    • 1.2 Nie je potrebné, aby s každou aktualizáciou bola uvádzaná konkrétna verzia prehliadača. Benefit Systems v rámci  interného procesu zabezpečenia kvality (Quality Assurance – QA) pravidelne testuje kompatibilitu a výkonnosť voči najstarším a najnovším verziám prehliadačov v rámci tohto dvojročného obdobia.

Článok 8

Fakturácia Vstupov

  1. Fakturácia s Benefit Systems bude prebiehať na základe množstva uskutočnených Vstupov do Objektu/Objektov Partnera v danom mesiaci s prihliadnutím na  dohodnuté ceny za služby v Objekte uvedené v Prílohe č. 1 Zmluvy.
  2. Pri podpise Zmluvy sa Benefit Systems a Partner dohodnú, či bude fakturácia manuálna alebo automatická. V prípade automatickej fakturácie sa vyžaduje osobitne uzatvorená Dohoda o vystavovaní daňových dokladov (ďalej len „Dohoda“)  medzi Partnerom a Benefit Systems za účelom podrobnej úpravy podmienok tejto spolupráce. 
    • 2.1 Manuálna fakturácia:
      • Bezodkladne po skončení kalendárneho mesiaca, v ktorom Užívatelia uskutočnili Vstupy do Objektu/Objektov Partnera, Partner vystaví faktúru správnu po vecnej aj formálnej stránke podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov  (ďalej len „zákon o DPH“), ktorá bude zaslaná e-mailom na adresu: partner@multi-sport.sk.  
      • Číslo účtu Partnera uvedené na faktúre musí byť vo formáte IBAN a zhodné s číslom účtu Partnera uvedeným v Zmluve. V prípade zmeny účtu Partnera je potrebné postupovať  podľa bodu 3.1.4 tohto článku OP,  nakoľko samotná zmena čísla účtu na faktúre Partnera nie je dostačujúca. Bez splnenia požadovaných krokov zo strany Partnera nebude Benefit Systems môcť na zmenu prihliadnuť a platba bude, až do okamihu ich riadneho zabezpečenia zo strany Partnera, pozdržaná. 
    • 2.2 Automatická fakturácia (PIA):
      • 2.1.1 Benefit Systems vystaví v mene Partnera návrh faktúry na základe osobitne uzatvorenej Dohody medzi Partnerom a Benefit Systems, bezprostredne po ukončení každého kalendárneho mesiaca trvania spolupráce v zmysle Zmluvy. Návrh faktúry bude vystavený na základe počtu využitých Vstupov/Návštev do Objektu/Objektov Partnera v danom kalendárnom mesiaci zaznamenaných v Partnerskej zóne.   Vo faktúre budú aplikované ceny (odmena) podľa Zmluvy (Príloha č. 1 – Cenník). 
      • 2.1.2 Číslo účtu Partnera uvedené na faktúre musí byť zhodné s číslom účtu Partnera uvedeným v Dohode/Zmluve. V prípade zmeny účtu Partnera je potrebné postupovať  podľa bodu 3.1.4  tohto článku OP,  nakoľko samotná zmena čísla účtu na faktúre Partnera nie je dostačujúca. Bez splnenia požadovaných krokov zo strany Partnera nebude Benefit Systems môcť na zmenu prihliadnuť a platba v zmysle faktúry bude, až do okamihu ich riadneho zabezpečenia zo strany Partnera pozdržaná. 
      • 2.1.3 Tento automaticky vytvorený návrh faktúry bude odoslaný Partnerovi na schválenie prostredníctvom Partnerskej zóny. O vygenerovaní faktúry bude Partnerovi zaslaná notifikácia na e-mailovú adresu určenú Partnerom. 
      • 2.1.4 Po odsúhlasení návrhu faktúry Partnerom a následne Benefit Systems sa v Partnerskej zóne vygeneruje dokument – faktúra vo formáte pdf., ktorú Benefit Systems uhradí v súlade s podmienkami  uvedenými v Dohode. 
      • 2.1.5 Tento dokument si môže Partner zo systému v Partnerskej zóne stiahnuť pre svoje interné potreby. 
      • 2.1.6 Všetky faktúry budú uložené v Partnerskej zóne v záložke „Fakturácia“.
  3. Vyhlásenia a povinnosti Partnera 
    • 3.1 Účet
      • 3.1.1 Partner vyhlasuje, že bankový účet, ktorý poskytol Benefit Systems za účelom úhrady plnení podľa Zmluvy, je platne vedený na jeho obchodné meno a ak je Partner platcom DPH, tento účet je aj riadne zaregistrovaný v zozname bankových účtov daňového subjektu vedenom Finančnou správou SR podľa § 6 ods. 1  zákona  o DPH  a je dostupný v zozname na portáli Finančnej správy https://www.financnasprava.sk/sk/elektronicke-sluzby/verejne-sluzby/zoznamy/detail/_3a11bae5-4c60-46fd-b57e-ae0700a98ee7. 
      • 3.1.2 Ak Benefit Systems zistí, že účet nie je riadne zaregistrovaný v zmysle vyššie uvedeného, informuje Partnera, ktorý je povinný nové číslo účtu zaregistrovať na Finančnej správe, a súčasne o tom informovať Benefit Systems. 
      • 3.1.3 Benefit Systems je oprávnený požadovať od  Partnera  preukázanie, že sa jedná o účet vedený  na meno Partnera (napr. prostredníctvom bankového výpisu z daného účtu a pod. ).
      • 3.1.4 V prípade, že dôjde k zmene čísla účtu Partnera, Partner sa zaväzuje o tom v primeranom predstihu informovať Benefit Systems na email partner@multi-sport.sk prostredníctvom zmluvne zadefinovanej kontaktnej osoby Partnera (ktorá musí byť minimálne v kópii takéhoto informačného emailu), pričom súčasťou emailu by mal  byť aj dôkaz o vlastníctve daného účtu. Ak je Partner platcom DPH, účet by mal byť súčasne zaregistrovaný v zmysle bodu 3.1.1 tohto bodu 3 OP. Benefit Systems je oprávnený neakceptovať  zmenu účtu, v prípade, že mu bude nahlásená v rozpore s touto časťou OP  a platbu pozdržať do okamihu riadneho preukázania splnenia podmienok definovaných v bode 3.1 tohto článku OP. 
    • 3.2 Partner ďalej prehlasuje, že všetky daňové povinnosti vyplývajúce z plnení poskytnutých na základe Zmluvy (vrátane povinnosti odviesť daň z pridanej hodnoty, ak je platiteľom DPH) si plní riadne a včas.
    • 3.3 Partner zároveň berie na vedomie, že Benefit Systems nenesie žiadnu zodpovednosť za správnosť údajov poskytnutých Partnerom ani za plnenie jeho daňových alebo účtovných povinností. V prípade, že Benefit Systems utrpí škodu v dôsledku nepravdivosti vyššie uvedených vyhlásení alebo porušenia daňových povinností zo strany Partnera, je Partner povinný túto škodu v plnom rozsahu nahradiť.
    • 3.4 Zákonné ručenie 
      • 3.4.1 Zmluvné strany sa s prihliadnutím na ustanovenie § 69b zákona o DPH  dohodli, že ak v čase úhrady ceny na základe faktúry je daná niektorá zo skutočností uvedených v ustanovení § 69 ods. 13 zákona o DPH, Benefit nie je povinný uhradiť cenu do momentu, kým Partner nepreukáže dostatočným a hodnoverným spôsobom v lehote najneskôr do 5 pracovných dní od písomnej výzvy zo strany Benefit Systems (postačuje aj vo forme e-mailu), že neexistujú dôvody na uplatnenie § 69b zákona o DPH. Zmluvné strany sa dohodli, že počas uvedenej lehoty doba splatnosti faktúry/platobného kalendára neplynie. 
      • 3.4.2 Ak Partner nepreukáže vo vyššie uvedenej lehote, že neexistujú dôvody na uplatnenie § 69b zákona o DPH, Zmluvné strany sa dohodli, že Benefit Systems je oprávnený uplatniť osobitný spôsob úhrady dane v zmysle § 69c zákona o DPH. Benefit Systems uhradí v takom prípade Partnerovi len základ dane a sumu dane zaplatí priamo správcovi dane. Úhrada dane na účet správcu dane sa považuje za riadne plnenie v prospech Partnera a Partnerovi nevzniká voči Benefit Systems  žiadny nárok na zaplatenie dane.
      • 3.4.3 Zmluvné strany sa dohodli, že pri uplatnení postupu podľa tohto bodu sa nezaplatenie ceny v termíne splatnosti nepovažuje za porušenie platobnej podmienky podľa Zmluvy a Benefit Systems nezodpovedá za žiadne škody, ktoré Partnerovi v tejto súvislosti vzniknú; to platí aj pre prípad omeškania so zaplatením dane príslušnému správcovi dane a s tým súvisiacimi prípadne uloženými sankciami.
    • 3.5 Sadzba DPH 
      • 3.5.1 Partner vyhlasuje, že je si vedomý príslušných ustanovení zákona o DPH v platnom znení, a týmto potvrdzuje, že na faktúrach vystavovaných spoločnosti Benefit Systems Slovakia s. r. o. za služby poskytované na základe zmluvy o spolupráci vo vzťahu k príslušnému objektu (ďalej len „Objekt“) je uplatnená správna sadzba dane z pridanej hodnoty (DPH) v súlade s platnou legislatívou.
      • 3.5.2 V prípade uplatnenia zníženej sadzby DPH Partner zároveň potvrdzuje, že daný Objekt spĺňa podmienky poskytovania týchto služieb podľa platných právnych predpisov relevantných pre uplatnenie príslušnej sadzby.

Článok 9

Právo vykonávania kontrol Benefit Systems v priestoroch Partnera

  1. Benefit Systems má právo vykonávať kontrolné návštevy na mieste v Objekte/Objektoch. Hlavným účelom týchto návštev je monitorovanie dodržiavanie podmienok Zmluvy vrátane týchto OP, najmä, ale nie výlučne poskytovania a vykazovania služieb, ktoré sú predmetom Zmluvy, pravidiel pre prístup do Objektov a načítavania a zaznamenávania Vstupov Užívateľov. 
  2. Partner je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť pri výkone práv Benefit Systems podľa predchádzajúceho ustanovenia, a to najmä:
    1. poskytovanie zoznamu (elektronického/papierového) Vstupov v Objekte;
    2. poskytovanie prístupu Benefit Systems k Snímaču kódov/Partnerskej zóne;
    3. poskytovanie prístupu k Užívateľom, ktorí v čase kontroly využívajú služby v Objekte, spoločnosti Benefit Systems, aby mohla spoločnosť Benefit Systems určiť ich počet, typ služieb, ktoré využívajú, a vykonať porovnanie s údajmi nahlásenými v Partnerskej zóne a/alebo v Núdzových formulároch;
    4. poskytovanie akejkoľvek inej primerane potrebnej pomoci spoločnosti Benefit Systems.
  3. Benefit Systems pri vykonávaní kontrolných návštev popísaných v predchádzajúcich ustanoveniach vynaloží maximálne úsilie, aby osobám, ktoré v čase kontrolnej návštevy využívajú služby v Objekte, nevznikli väčšie nepríjemnosti, ako je bežné. Konkrétne v prípade, že v čase následnej návštevy prebieha naplánovaná aktivita s pevným trvaním/začiatkom a časom, Benefit Systems počká s vykonaním kontroly do konca aktivity, prípadne kontrolu vykoná na začiatku za predpokladu, že to nenaruší bežné vykonávanie činnosť. 
  4. Sprístupnenie kamerového záznamu na účely preverenia oprávneného použitia Karty
    • 4.1 Zmluvné strany sa dohodli, že v odôvodnených prípadoch podozrenia na neoprávnené alebo podvodné použitie Karty (napr. Vstup neoprávnenej osoby, zneužitie identity, obchádzanie pravidiel Programu MultiSport) je Benefit Systems oprávnená požiadať Partnera o sprístupnenie relevantného záznamu (printscreenu) z kamerového záznamu z priestorov Objektu, v ktorom bola Karta použitá, v prípade, že takýmto záznamom Partner disponuje, a to výlučne na základe nižšie uvedených podmienok:
      • na základe žiadosti Kontrolóra Benefit Systems; 
      • v rozsahu nevyhnutnom na preverenie konkrétneho incidentu vo vzťahu k použitiu Karty (čas, miesto, osoba) pri rešpektovaní zásady minimalizácie údajov; 
      • pri zachovaní všetkých bezpečnostných a právnych požiadaviek podľa GDPR a príslušných právnych predpisov; 
      •  záznamy (printscreeny) budú poskytované v zmysle dohody medzi Kontrolórom a Partnerom s cieľom zabrániť neoprávnenému prístupu alebo úniku údajov.
    • 4.2 Benefit Systems prehlasuje, že snímky (printscreeny) z kamerových záznamov použije výlučne na účely preverenia oprávnenosti použitia Karty Užívateľmi a zabezpečí, aby s nimi boli nakladané v súlade s platnou legislatívou a zásadami ochrany osobných údajov. Snímky (printscreeny) nebudú sprístupnené tretím osobám, s výnimkou prípadu, ak to bude nevyhnutné na uplatnenie právneho nároku alebo pri súčinnosti s orgánmi verejnej moci.
    • 4.3 Partner prehlasuje, že Užívatelia sú  pred návštevou Objektu dostatočne zrozumiteľne a transparentne informovaní, že ich Vstupy môžu byť monitorované a  posudzované aj za účelom kontroly správneho používania Karty/prevencie podvodom a môžu byť sprístupnené v tomto rozsahu a na tento účel vo forme snímok (printscreenov)  Benefit Systems.
    • 4.4 Benefit Systems prehlasuje, že Užívatelia sú zrozumiteľným a transparentným spôsobom informovaní, že ich Vstupy môžu byť v prípade podozrenia na zneužitie Karty overené prostredníctvom snímok (printscreenov) kamerových záznamov z Objektu/Objektov Partnera. 
    • 4.5 Partner a Benefit Systems sa zaväzujú vzájomne spolupracovať v oblasti ochrany osobných údajov a v prípade potreby si poskytnú informácie potrebné na zabezpečenie transparentnosti a zákonnosti spracúvania údajov dotknutých osôb. Každá strana je povinná zabezpečiť ochranu osobných údajov dotknutých osôb v súlade s GDPR a ďalšími príslušnými právnymi predpismi. Každá zo strán je samostatným prevádzkovateľom osobných údajov a zodpovedá za bezpečnosť a spracovanie osobných údajov v rozsahu svojich zodpovedností.

Článok 10

Niektoré ustanovenia k spracovaniu osobných údajov

  1. Partner sa zaväzuje poskytnúť spoločnosti Benefit Systems všetku súčinnosť potrebnú na zabezpečenie plnenia povinností podľa príslušných ustanovení GDPR, ako aj všetku súčinnosť potrebnú na preukázanie plnenia povinností Partnera vyplývajúcich zo Zmluvy a záväzných právnych predpisov. 
  2. Konkrétne podmienky spolupráce Partnera a Benefit Systems v súvislosti so spracovaním osobných údajov Partnerom  v mene Benefit Systems sú upravené v Zmluve. 
  3. Informácia o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Benefit Systems, ktorá obsahuje o.i. informáciu o spracúvaní osobných údajov kontaktných osôb, štatutárnych a iných zástupcov Klienta Poskytovateľom ako prevádzkovateľom je dostupná tu: https://multi-sport.sk/ochrana-informacii/, najmä časť Všeobecné informácie a časť Konkrétne informácie pre klientov, partnerov, dodávateľov a ostatných obchodných partnerov.

Článok 11

Komunikácia

  1. Komunikácia medzi Partnerom a Benefit Systems sa bude uskutočňovať na ich zmluvne zadefinované adresy, a to osobne, doporučeným listom, kuriérom, alebo elektronickou poštou (e-mailom) prostredníctvom osôb poverených na komunikáciu v Zmluve. Zmluvné strany sú povinné informovať preukázateľným spôsobom druhú Zmluvnú stranu o všetkých skutočnostiach, ktoré sú alebo môžu byť dôležité pre riadne plnenie Zmluvy.
  2. Výpoveď alebo odstúpenie od Zmluvy sa považuje sa za doručenú/é
    1. dňom jej/jeho odoslania na e-mailovú adresu Partnera/Benefit Systems,
    2. dňom jej/jeho prevzatia alebo dňom odmietnutia jej/jeho prevzatia ak je doručovaná/é osobne, kuriérom alebo poštovým podnikom, 
    3. uplynutím úložnej lehoty určenej držiteľom poštovej licencie, alebo
    4. dňom jej/jeho vrátenia odosielateľovi z iných ako predchádzajúcich dôvodov (napr. Adresát neznámy).
  3. Pokiaľ Zmluva v osobitných prípadoch neustanovuje inak (napríklad kedy postačuje oznámenie a pod.), Zmluvu je možné meniť alebo dopĺňať písomnou dohodou Zmluvných strán, a to formou písomných dodatkov podpísaných všetkými Zmluvnými stranami v listinnej podobe alebo elektronickou formou prostredníctvom platformy umožňujúcej elektronické podpisovanie dokumentov ako napr. Signi, či tomu obdobné alebo nahradzujúce spôsoby. Požiadavku Partnera na zmenu Zmluvy je nutné doručiť/oznámiť Benefit Systems aspoň 30 dní vopred, pričom pokiaľ nebude v individuálnych a opodstatnených prípadoch písomne dohodnuté inak, takáto zmena môže nadobudnúť účinnosť najskôr k 1. dňu nasledujúceho kalendárneho mesiaca. 
  4. Pokiaľ na strane Partnera dôjde k zmene ponuky služieb, ktoré sú predmetom Zmluvy (rozšírenie ponuky služieb, kde je cena nižšia alebo rovnaká ako u služieb, ktoré už boli predmetom tejto Zmluvy alebo dôjde k zúženiu ponuky služieb alebo k zmene názvu služby), je Partner povinný o tejto skutočnosti Benefit Systems informovať bezodkladne prostredníctvom elektronickej pošty alebo písomnou formou na jej korešpondenčnú adresu. Benefit Systems Partnera prostredníctvom elektronickej pošty alebo písomnou formou upovedomí, s ktorými zmenami ponuky služieb súhlasí. Táto zmena nevyžaduje podpísanie dodatku k Zmluve.

Článok 12

Mlčanlivosť

  1. Partner sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré majú charakter dôverných informácií a / alebo obchodného tajomstva, o ktorých sa dozvedel pri plnení  Zmluvy vrátane týchto OP. 
  2. Platobné podmienky a výška cien Vstupov pre Objekt v zmysle Zmluvy, podlieha povinnosti mlčanlivosti.
  3. Povinnosť mlčanlivosti Zmluvných strán trvá aj po ukončení spolupráce Partnera a Benefit Systems v zmysle Zmluvy vrátane týchto OP. 

Článok  13

Záverečné  ustanovenia

  1. Aktuálne znenie OP je vždy zverejnené na našich webových stránkach a je prístupné Partnerovi na nahliadnutie.
  2. V prípade rozporu medzi ustanoveniami Zmluvy a týmito OP majú prednosť ustanovenia Zmluvy. 
  3. Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňa 01.01.2026

Príloha č. 1 OP

  1. Plastová karta MultiSport
Karta MultiSport
  1. Virtuálna karta MultiSport
Virtuálna karta MultiSport
  1. Detská karta MultiSport
  1. Samolepka pre partnerov

Príloha č. 2 OP

Aktuály vzor preukazu kontrolóra