Customer Care Consultant | Bratislava
Bratislava 1400 EUR + kvartálne provízie z predaja + ročný bonus, Plný pracovný úväzok, Nástup dohodou
Baví ťa práca s ľuďmi a zároveň máš obchodného ducha?
V MultiSport nehľadáme niekoho, kto bude iba odpovedať na e-maily a telefonáty. Hľadáme človeka, ktorý sa bude starať o našich existujúcich B2B klientov, budovať s nimi dlhodobé vzťahy a aktívne hľadať príležitosti, ako našu spoluprácu ďalej rozvíjať.
Ako Customer Care Consultant budeš v pravidelnom kontakte s klientmi prostredníctvom osobných aj online stretnutí, telefónu či e-mailu. Budeš zisťovať ich potreby, prinášať riešenia a zároveň pracovať na obchodných výsledkoch svojho portfólia.
Čítaj ďalej ak:
- komunikácia a empatia patria medzi tvoje silné stránky,
- máš obchodného ducha a chceš sa v B2B obchode ďalej rozvíjať,
- motivujú Ťa výsledky,
- máš rád/a dynamickú prácu a dokážeš si samostatne organizovať svoj čas,
- baví ťa budovanie vzťahov a kontakt s ľuďmi,
- je ti blízky zdravý a aktívny životný štýl a rozumieš tomu, prečo by sa ľudia mali hýbať.
Čo bude tvojou úlohou?
- Starostlivosť o existujúcich B2B klientov prostredníctvom osobných a online stretnutí, telefonickej a e-mailovej komunikácie.
- Rozvoj spolupráce s klientmi s cieľom zvyšovať obchodný obrat a využitie programu MultiSport.
- Reagovať na potreby klientov a riešiť ich požiadavky.
- Pripravovať a realizovať ponuky, cenové kalkulácie, prezentácie a ďalšie informačno-propagačné aktivity podporujúce predaj.
- Budovať dlhodobé vzťahy s existujúcimi klientmi.
- Zodpovednosť za administratívu v rámci svojej agendy a reporting nadriadenému.
- Aktívne spolupracovať s ostatnými oddeleniami v MultiSport.
Na čo sa môžeš u nás tešiť?
Work-life balance & flexibilita
- flexibilná pracovná doba a home office
- skorší odchod z práce určený na šport (2× 30 minút týždenne)
- relax days, dovolenka navyše podľa odpracovaných rokov (až do 10 dní)
- sick day 1× kvartálne, keď sa necítiš dobre
Zdravie & voľný čas
- karta MultiSport + 3 sprievodné karty pre blízkych
- streamovacia platforma (Netflix, HBO Max, Voyo a i.) zadarmo
- dni zdravia s aktivitami, prednáškami a meraním na váhe Tanita
- čerstvé ovocie v kuchynkách
Finančné benefity
- príspevok na cestovanie do práce
- príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie
- príspevok na stravné nad rámec Zákonníka práce
- odporúčací program na otvorené pracovné pozície
Rozvoj & kariéra
- tímové školenia prispôsobené potrebám tímov a vedené skúsenými odborníkmi z praxe
- podpora juniorov cez systematický rozvoj a vedenie, aby sa z nich stali plnohodnotní profesionáli
- špecializované programy pre teamleadrov na rozvoj líderských zručností (akadémie a koučingy)
- finančný príspevok na jazykové kurzy a ďalšie formy rozvoja
Tím & firemná kultúra
- pravidelné tímové aktivity, celofiremné teambuildingy, spoločné raňajky a vianočný večierok
- športové výzvy a podujatia (ČSOB maratón, Od Tatier k Dunaju…)
- swap oblečenia medzi kolegami
Znie to ako tvoj ďalší kariérny krok? Pošli nám tvoje CV a krátky motivačný list, prečo by si sa chcel stať našou súčasťou.
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Slovenský jazyk – Expert (C2)
Ostatné znalosti
Microsoft Office – Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
obchod, telekomunikácie
Čo by mal náš nový kolega mať/vedieť?
- Skúsenosti s telefonickou a emailovou komunikáciou s klientami.
- Skúsenosti z oblasti B2B obchodu sú výhodou.
- Silné komunikačné, a vyjednávacie schopnosti.
- Dobrá organizácia pracovného času (svoje pracovné aktivity si organizuješ sám).
- Orientácia na výsledok.
- Záujem o šport a aktívny život.
- Chuť na sebe pracovať.
Mzdové podmienky (brutto)
od 1 400 EUR/mesiac + kvartálne provízie z predaja + ročný bonus do výšky 4 500 EUR