Virtuálnu kartu môže využívať každý držiteľ zamestnaneckej alebo sprievodnej karty MultiSport. Stačí si stiahnuť mobilnú aplikáciu My MultiSport a prejsť niekoľkými jednoduchými krokmi na prechod z plastovej na virtuálnu kartu. Virtuálna karta zatiaľ detskú kartu nepodporuje.
Virtuálnu kartu nie je v zásade technicky možné používať na mobilných telefónoch značky AG Huawei, certifikované po 15. máji 2019, nakoľko nepodporujú služby Google.