Podmienky používania karty MultiSport Basic

1. Tieto podmienky upravujú poskytovanie služieb programu MultiSport a ich využívanie prostredníctvom karty MultiSport Basic, vydanej poskytovateľom programu, spoločnosťou Benefit Systems Slovakia s. r. o. (ďalej ako „poskytovateľ“ alebo ako „Benefit Systems Slovakia“). 

2. Karta môže byť vydaná v plastovej forme (ďalej ako „plastová karta“) alebo vo virtuálnej podobe prostredníctvom mobilnej aplikácie MultiSport (ďalej ako „virtuálna karta“) (ďalej spoločne alebo jednotlivo ako „karta“). Virtuálna karta sa zároveň spravuje aj osobitnými podmienkami dostupnými v mobilnej aplikácii MultiSport pod názvom Podmienky používania aplikácie MultiSport a virtuálnej karty, ktoré majú v prípade rozporu s týmito podmienkami prednosť (ďalej ako „osobitné podmienky virtuálnej karty”). Partnerské zariadenia označené ako „Len virtuálna karta“ akceptujú výlučne virtuálnu kartu; plastová karta na vstup nie je akceptovaná.

3. Vstup: Kartu MultiSport Basic je možné využiť celkovo na 10 vstupov mesačne a maximálne 1 vstup denne do vybraných športových zariadení v SR v zmysle týchto podmienok a za súčasného dodržania podmienok príslušných zariadení.

4. . Aktivity: Karta MultiSport Basic oprávňuje jej držiteľa na využitie nasledujúcich skupín športových aktivít v rámci SR:

a. Posilňovne

b. Bazény a vodné športy v rozsahu aktivít: bazény a letné kúpaliská.

Prehľad konkrétnych zariadení, ktoré umožňuje využitie Karty MultiSport Basic je dostupný a pravidelne aktualizovaný na:  https://multi-sport.sk/aktivity/ ďalej len „partnerské zariadenie“).

5. Kartu MultiSport Basic nie je možné uplatniť na využitie akýchkoľvek iných skupín aktivít resp. aktivít, ktoré nespĺňajú podmienky definované v týchto Podmienkach.

Vydanie karty

6. Kartu je možné získať prostredníctvom zamestnávateľa na základe podmienok dohodnutých v zmluve uzatvorenej so spoločnosťou Benefit Systems Slovakia s. r. o. (ďalej ako „zmluva“).

7. Zamestnanec má za podmienok upravených v zmluve nárok na jednu kartu. Pri Karte MultiSport Basic nie je možné požiadať o vydanie sprievodnej ani detskej karty MultiSport Basic, t. j. Basic karta neumožňuje vydávanie pridružených kariet.

8. Ak má držiteľ vydanú kartu MultiSport Basic, nemôže mať súčasne vydanú kartu MultiSport Classic; v prípade zistenia takéhoto súbehu je spoločnosť Benefit Systems Slovakia s.r.o. oprávnená jednu z kariet bezodkladne zrušiť.

9. SWAP: Držiteľ má právo na prechod (SWAP) z Karty MultiSport Basic na Kartu MultiSport Classic a naopak. Táto výmena (SWAP) môže byť iniciovaná držiteľom len prostredníctvom zamestnávateľa držiteľa karty, a to s účinnosťou k začiatku nasledujúceho kalendárneho mesiaca po uplatnení žiadosti o zmenu za predpokladu dodržania lehôt pre objednávky nových a zrušenie aktívnych kariet podľa zmluvných podmienok dohodnutých medzi zamestnávateľom držiteľa karty a Benefit Systems Slovakia s.r.o.. 

10. Na základe dohody so zamestnávateľom je spoločnosť Benefit Systems Slovakia oprávnená určiť, že držiteľ karty je oprávnený využívať kartu len vo virtuálnej podobe; v takom prípade sa právo držiteľa karty rozhodnúť sa používať kartu v plastovej podobe neuplatňuje.

Podmienky využitia karty v partnerských zariadeniach

11. Karta je viazaná na konkrétne meno a priezvisko, je neprenosná a nesmie byť sprístupňovaná iným osobám. Je určená výlučne na osobné využívanie služieb programu MultiSport držiteľom karty. Kartu nie je dovolené uplatniť v takom partnerskom zariadení, ku ktorému má držiteľ vzťah, ktorý by mohol viesť ku konfliktu záujmov alebo neoprávnenému zvýhodneniu, najmä príbuzenský, pracovnoprávny alebo obdobný, funkčný, vlastnícky alebo iný, a to priamy aj nepriamy. Kartu nie je dovolené využívať ani v súvislosti s výkonom povolania.

12. Pred využitím služby je držiteľ karty povinný preukázať sa kartou a osobným dokladom, ktorým je najmä občiansky preukaz, vodičský preukaz, u dieťaťa školský preukaz alebo kartička poistenca. Predkladanie karty počas alebo po využití služby je zakázané. Poverený pracovník partnerského zariadenia je oprávnený vyzvať držiteľa na predloženie osobného dokladu na nahliadnutie a je povinný overiť, či ide o oprávneného držiteľa karty. Držiteľ virtuálnej karty je povinný predložiť osobný doklad spravidla iba pri jej prvom použití, pri zmene mobilného telefónu alebo v prípade, ak je na to pracovník partnerského zariadenia vyzvaný systémom, do ktorého sa karty načítavajú.

13. Ak partnerské zariadenie nedisponuje čítačkou kariet alebo je čítačka prechodne mimo prevádzky, držiteľ karty je povinný zapísať svoju návštevu a potvrdiť ju svojím podpisom do osobitného formulára dostupného na recepcii partnerského zariadenia.

14. Partnerské zariadenie je oprávnené zadržať plastovú kartu, ak zistí, že meno a priezvisko na karte sa nezhoduje s údajmi na predloženom osobnom doklade, alebo ak má iné dôvodné podozrenie, že došlo alebo dochádza k zneužitiu karty alebo jej používaniu neoprávnenou osobou. 

15. Držiteľ karty je povinný mať kartu po celú dobu návštevy partnerského zariadenia pri sebe, t.j. vo svojej dispozícii. Je zakázané ponechávať kartu napríklad na recepcii (a to ani ako zálohu za kľúčik od skrinky alebo iné vybavenie).

16. Je zakázané používať kartu po skončení doby jej platnosti. 

17. Po skončení platnosti plastovej karty je držiteľ povinný vrátiť ju zamestnávateľovi.

18. Je zakázané vykonávať akékoľvek zmeny vzhľadu karty.

19. Je zakázané vyhotovovať akékoľvek fotokópie, skeny alebo fotografie karty.

20. Je zakázané využívať kartu iným spôsobom ako je uvedené v týchto podmienkach a na iný účel, na ktorý je podľa nich určená. Okrem vyššie uvedených prípadov je zakázané najmä akékoľvek obchodovanie s kartami, ich distribúcia, predaj, poskytovanie alebo požičiavanie tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Benefit Systems Slovakia, ako aj akékoľvek iné nakladanie s kartami za účelom dosiahnutia neoprávneného obohatenia.

21. Držiteľ karty je povinný dodržiavať prevádzkový poriadok a ďalšie podmienky partnerského športoviska.

22. Niektoré partnerské zariadenia môžu pre využitie svojich služieb vyžadovať splnenie ďalších podmienok, najmä úvodnú registráciu, vrátane prípadného registračného poplatku, alebo rezerváciu prostredníctvom rezervačného systému. Ak partnerské zariadenie takéto podmienky stanoví, je držiteľ karty povinný ich splniť ako podmienku umožnenia vstupu.

23. Partnerské zariadenie má právo bez akejkoľvek náhrady odmietnuť vstup prostredníctvom karty, ak držiteľ nedodrží tieto podmienky (napríklad ak odmietne predložiť osobný doklad s fotografiou) alebo podmienky príslušného športoviska, ak existuje dôvodný predpoklad, že by kartu využil v rozpore s týmito podmienkami, alebo ak je zariadenie alebo aktivita aktuálne plne obsadená.  

24. Bez ohľadu na vyššie uvedené pravidlá sa držiteľom kariet odporúča vopred kontaktovať príslušné partnerské zariadenie a overiť si podmienky využitia služieb. 

Strata, zničenie alebo krádež karty

25. Stratu, zničenie alebo krádež plastovej karty je jej držiteľ povinný bezodkladne, najneskôr do 24 hodín, nahlásiť na info@multi-sport.sk a zároveň svojmu zamestnávateľovi, a to za účelom jej zablokovania. V prípade nálezu karty, ktorá bola nahlásená ako stratená alebo odcudzená, je držiteľ povinný zaslať ju spoločnosti Benefit Systems Slovakia.

Pozastavenie platnosti karty a zrušenie karty

26. Držiteľ karty môže požiadať o pozastavenie karty na dobu neurčitú, a to výlučne z vážnych zdravotných dôvodov. Žiadosť o pozastavenie karty je povinný uplatniť prostredníctvom zamestnávateľa, a to najneskôr do dátumu uzávierky objednávok na nasledujúci mesiac. Platnosť karty je v takom prípade pozastavená od 1. dňa nasledujúceho kalendárneho mesiaca.

27. Držiteľ karty môže kartu zrušiť s účinnosťou ku koncu kalendárneho mesiaca, spravidla na základe žiadosti uplatnenej prostredníctvom zamestnávateľa, najneskôr do dátumu uzávierky objednávok na nasledujúci kalendárny mesiac. V prípade zrušenia karty si držiteľ môže kartu opätovne objednať najskôr po uplynutí 6 kalendárnych mesiacov, ak zmluva neustanovuje inak.

Následky porušenia podmienok

28. Benefit Systems Slovakia je oprávnená, prostredníctvom svojich poverených pracovníkov (ďalej len „kontrolór“), kontrolovať dodržiavanie týchto podmienok aj na mieste v partnerských zariadeniach. Na ten účel je kontrolór oprávnený vyzvať osoby prítomné v partnerskom zariadení, aby uviedli, či sú držiteľmi karty MultiSport. Osoby, ktoré kartu pri danej návšteve využili, sú povinné túto skutočnosť na výzvu potvrdiť a predložiť kartu spolu s osobným dokladom na nahliadnutie za účelom overenia totožnosti a poskytnúť požadovanú súčinnosť. Odmietnutie súčinnosti je porušením týchto podmienok s následkami podľa bodov 29 a 30 týchto podmienok.

29. Karta je majetkom spoločnosti Benefit Systems Slovakia. Spoločnosť Benefit Systems Slovakia má právo kartu deaktivovať, zablokovať alebo odobrať, a to najmä v prípade porušenia týchto podmienok zo strany jej držiteľa, alebo v iných prípadoch dohodnutých v zmluve, najmä z dôvodu nezaplatenia odmeny za služby zo strany zamestnávateľa.

30. Ak držiteľ karty poruší podmienky ustanovené v bode 11, 12, 15, 16, 19 alebo 20 týchto podmienok, spoločnosť Benefit Systems Slovakia, okrem práv uvedených v  bode 29, je oprávnená odmietnuť vydanie karty tejto osobe v budúcnosti a/alebo požadovať od držiteľa karty zaplatenie pokuty 15 € za každé porušenie a/alebo požadovať náhradu skutočnej škody, ktorá jej vznikla v dôsledku porušenia týchto podmienok, vrátane preukázateľných nákladov súvisiacich s preverovaním takéhoto porušenia. O porušení povinností je spoločnosť Benefit Systems Slovakia oprávnená informovať zamestnávateľa držiteľa karty, prípadne zamestnávateľa držiteľa zamestnaneckej karty, ak ide o pridružené karty. Právo partnerského zariadenia odmietnuť vstup tým nie je dotknuté.

Zodpovednosť za škodu

31. Spoločnosť Benefit Systems Slovakia nezodpovedá, v rozsahu povolenom právnymi predpismi, za škodu vzniknutú držiteľovi v súvislosti s využívaním služieb programu MultiSport alebo vzniknutú v prípade ak nie je možné služby programu MultiSport využívať v súlade s týmito podmienkami, ani za škodu vzniknutú v dôsledku porušenia týchto podmienok zo strany držiteľa karty. Za škodu zodpovedá osoba, ktorá ju svojím konaním spôsobila.

Záväznosť týchto podmienok

32. Pri každom objednaní, prevzatí karty alebo jej využití držiteľ karty vyhlasuje, že sa zoznámil s aktuálnym znením podmienok používania karty, je si vedomý svojej povinnosti ich dodržiavať a berie na vedomie následky vyplývajúce z ich porušenia.

33. Spoločnosť Benefit Systems Slovakia si vyhradzuje právo tieto podmienky používania karty kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie podmienok je zverejnené na webovej stránke spoločnosti.  Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom určeným v aktualizovanom znení podmienok, najskôr však dňom ich zverejnenia. Pokračovanie v používaní karty po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za oboznámenie sa s novým znením podmienok a súhlas s nimi.

34. Tieto podmienky boli vydané 01.12.2025.

Pre viac informácií alebo v prípade technických problémov s kartou je možné kontaktovať Infolinku na čísle +421 949 516 152 alebo e-mailom na adrese info@multi-sport.sk. Prevádzková doba Infolinky je Po – Pia 8.30 – 16.30 hod, pričom v odôvodnených prípadoch môžu nastať individuálne výnimky.