Služby v programe MultiSport

1. Tieto podmienky sa vzťahujú výlučne na používanie kariet MultiSport Classic vydaných spoločnosťou Benefit Systems Slovakia s. r. o. (ďalej len „karta“). V prípade, že je karta vydaná v inej krajine skupiny Benefit Systems t.j. Poľsko, Chorvátsko, Bulharsko, Turecko (ďalej len “skupina Benefit Systems”) alebo v Českej republike, jej používanie sa riadi podmienkami príslušnej zahraničnej spoločnosti, ktorá ju vydala.

2. Služby v rámci programu MultiSport je možné využívať len prostredníctvom karty MultiSport v jej plastovej forme (ďalej tiež “plastová karta”) alebo vo virtuálnej podobe cez mobilnú aplikáciu MultiSport (ďalej tiež “virtuálna karta”) (spoločne alebo jednotlivo tiež ako “karta”).      

 Kartu je možné získať prostredníctvom zamestnávateľa, za podmienok dohodnutých v zmluve uzatvorenej s  poskytovateľom, t.j. s Benefit Systems Slovakia s.r.o. (ďalej len „zmluva“). 

3. Osoba, ktorá je držiteľom aktívnej karty, je v týchto podmienkach označovaná ako „držiteľ karty“ alebo ako „užívateľ“. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, alebo z povahy podoby karty nevyplýva opak, tieto podmienky sa vzťahujú rovnako na plastovú ako aj virtuálnu kartu. Virtuálna karta sa zároveň spravuje aj osobitnými podmienkami dostupnými v mobilnej aplikácii MultiSport pod názvom  Podmienky používania aplikácie MultiSport a virtuálnej karty, ktoré majú v prípade rozporu prednosť (ďalej len „osobitné podmienky pre virtuálnu kartu”).

4. Kartu je možné využiť každý deň na 1 vstup do športového zariadenia zaradeného do Programu MultiSport po celom Slovensku alebo v Česku (vstup do fitness centier) alebo na 1 doplnkovú (vedľajšiu) aktivitu za účelom regenerácie síl a relaxácie (napríklad vstup do wellness, umelých bazénov, alebo na sezónnu alebo inú voľnočasovú aktivitu). Držiteľ karty môže v rámci doplnkových aktivít využiť aj 2 bezplatné jazdy na zdieľaný bicykel Rekola v trvaní každej jazdy do 60 minút, ktoré je možné využiť navyše k jednému vstupu za kalendárny deň napríklad na cestu do fitness centra a späť (ak ich prevádzkovateľ vzhľadom k svojmu územnému pôsobeniu či ročnému obdobiu prevádzkuje). Prehľad všetkých zariadení, ktoré akceptujú kartu MultiSport v rámci SR a ČR, je dostupný a pravidelne aktualizovaný tu: https://multi-sport.sk/aktivity/ resp. tu: https://mapa.multisport.cz/cs/ (ďalej len „partnerské športovisko“ alebo „zariadenie“ alebo len „aktivita“).

4.1 Informácia o doplatkoch: Niektoré zariadenia v SR a ČR si za svoj vstup alebo aktivitu účtujú doplatok (uplatňuje sa najmä na doplnkové aktivity ako wellness,  sauna, atď.   Informácia o doplatkoch je uvedená pri konkrétnom  zariadení po jeho vyhľadaní v prehľade dostupnom cez webové linky uvedené vyššie. Doplatok môže byť vyžadovaný partnerským športoviskom aj v prípade výpožičky materiálneho vybavenia, ktoré je so službou spojené.

5. Medzinárodné vstupy: Držiteľ virtuálnej karty môže možnosť jedného denného vstupu využiť aj v zahraničí, a to vo vybraných partnerských zariadeniach v krajinách skupiny Benefit Systems. Vstup je umožnený prostredníctvom virtuálnej karty s overenou totožnosťou a vždy v súlade s podmienkami konkrétneho partnerského zariadenia. Prehľad partnerských zariadení v jednotlivých krajinách skupiny Benefit Systems je dostupný prostredníctvom odkazov na partnerské webové stránky zverejnených na: https://multi-sport.sk/international-visits/ (ďalej len „zahraničné partnerské zariadenia“).

5.1 Informácia o doplatkoch: Rozsah a výška prípadných doplatkov sa v jednotlivých  partnerských zariadeniach skupiny Benefit Systems môžu líšiť v závislosti od miestnych podmienok a cien.

Pravidlo jedného vstupu denne sa uplatňuje jednotne, bez ohľadu na to, či je karta využitá na území Slovenskej republiky, Českej republiky alebo v rámci krajín skupiny Benefit Systems.

6. Raketové športy (napríklad tenis, bedminton, squash, stolný tenis): ak minimálne 2 osoby sú držiteľmi karty, je kurt zdarma (v dĺžke podľa podmienok partnerského športoviska, spravidla na 60 minút). Ak je držiteľom karty iba 1 osoba, tak 1 karta hradí 50% cenníkovej ceny zariadenia. Zvyšok ceny kurtu (50%) je nutné 

7. Plážový volejbal a bowling: ak minimálne 4 osoby sú držiteľmi karty, je kurt/dráha zdarma (v dĺžke podľa podmienok partnerského športoviska, spravidla na 60 minút). Ak je držiteľom karty iba 1 osoba, tak 1 karta hradí 25% cenníkovej ceny zariadenia. Zvyšok ceny kurtu/dráhy je nutné doplatiť priamo partnerskému športovisku. 

8. Registrácia alebo rezervačný systém: niektoré zariadenia vyžadujú pre využitie svojich služieb úvodnú registráciu s prípadným registračným poplatkom alebo pre jednotlivý vstup prihlásenie cez rezervačný systém (napríklad na skupinové cvičenia). V takom prípade držiteľ karty musí postupovať aj podľa platných podmienok daného partnerského športoviska. Pri nedodržaní pravidiel má partnerské športovisko výlučné právo držiteľovi karty vstup odoprieť. 

9. Kartu nemožno uplatniť na kurzy organizované partnerskými športoviskami a ani na využitie akýchkoľvek iných služieb, ktoré nie sú zahrnuté prehľade zariadení/aktivít a pre ich využitie je potrebné dodržať cenník daného zariadenia. 

10. Držiteľ karty je povinný dodržiavať prevádzkový poriadok a ďalšie podmienky partnerského športoviska.

11. Bez ohľadu na vyššie uvedené pravidlá, v záujme spokojnosti však držiteľom kariet odporúčame vopred kontaktovať dané zariadenie a získať potrebné informácie. 

Karta

12. Karta je viazaná na konkrétne meno a priezvisko, je neprenosná a nesmie byť sprístupňovaná iným osobám. Je určená na využívanie služieb v rámci programu MultiSport pre osobnú potrebu držiteľa. Kartu nie je dovolené uplatniť v takom zariadení, ku ktorému má držiteľ vzťah, najmä príbuzenský, pracovnoprávny a jemu podobný, funkčný, vlastnícky a iný, či už priamy alebo nepriamy. Kartu nie je dovolené využívať ani v súvislosti s výkonom povolania.

13. Zamestnanec má za podmienok upravených v zmluve nárok na jednu kartu. Pokiaľ v zmluve so zamestnávateľom nie je dohodnuté inak, zamestnanec má možnosť požiadať o vydanie jednej karty pre blízku osobu staršiu ako 15 rokov a najviac tri karty pre deti do 15 rokov veku. Ak dôjde k zrušeniu karty zamestnanca alebo uplynie doba jej platnosti, sú automaticky zrušené aj všetky pridružené karty (pre tzv. sprevádzajúcu osobu aj deti). 

14. Na základe dohody so zamestnávateľom je Benefit Systems Slovakia s.r.o. je oprávnený určiť, že držiteľ karty ju môže využívať len vo virtuálnej podobe; v tom prípade sa právo držiteľa karty v rozsahu rozhodnúť sa používať kartu v jej plastovej podobe neuplatňuje.

15. Virtuálnu kartu nie je v zásade technicky možné používať na mobilných zariadeniach značky Huawei, ktoré boli certifikované po 15. máji 2019, keďže nepodporujú služby Google, ktoré sú nevyhnutné pre správne fungovanie aplikácie.

Podmienky používania karty MultiSport v partnerských športoviskách

16. Služby v rámci programu MultiSport v SR môže jej držiteľ využiť v partnerskom športovisku po predložení platnej karty v podobe akceptovanej športoviskom a po overení svojej totožnosti, pokiaľ nie je ďalej uvedené inak.  

Poverený pracovník partnerského športoviska má v tejto súvislosti právo a povinnosť vyžadovať od držiteľa karty na nahliadnutie predloženie osobného dokladu (najmä občiansky preukaz, vodičský preukaz, u dieťaťa školský preukaz alebo je akceptovaná aj kartička poistenca) a overiť, či je oprávneným držiteľom karty. Pri plastovej karte sa totožnosť overuje pri každom vstupe, pri virtuálnej karte spravidla iba pri jej prvom použití (podrobne v osobitných podmienkach pre virtuálnu kartu). 

Pri využívaní virtuálnej karty v zahraničných partnerských zariadeniach v rámci skupiny Benefit Systems, ako aj v partnerských zariadeniach v Českej republike, je vstup umožnený len v prípade, že totožnosť držiteľa karty bola úspešne overená v partnerskom zariadení na území Slovenskej republiky uvedenom v zozname na stránke https://multi-sport.sk/international-visits/ v sekcii Medzinárodné vstupy.

Z tohto dôvodu musí mať držiteľ virtuálnej karty status „overenej totožnosti“ ešte pred prvým využitím karty mimo územia Slovenskej republiky. 

17. Ak zariadenie nedisponuje čítačkou kariet, alebo čítačka kariet je v zariadení prechodne mimo prevádzky, držiteľ karty je povinný zapísať svoju návštevu a potvrdiť ju svojim podpisom do osobitného formulára dostupného na recepcii zariadenia. Pokiaľ je partnerské športovisko označené „len virtuálna karta“ jedná sa o športovisko, ktoré akceptuje výlučne virtuálne karty, t.j. plastová verzia karty nie je na tomto športovisku akceptovaná.

18. Držiteľ karty je povinný preukázať sa kartou a osobným dokladom podľa bodu vyššie pred využitím služby. Je zakázané predkladať kartu počas alebo po využití služby v zariadení.

19.  Držiteľ karty je povinný mať kartu po celú dobu návštevy zariadenia u seba, t.j. vo svojej dispozícii. Je zakázané ponechávať kartu napríklad na recepcii (ani ako zálohu za kľúčik od skrinky). 

20. Partnerské športovisko má právo bez akejkoľvek náhrady odmietnuť vstup prostredníctvom karty, ak jej držiteľ poruší alebo odmietne postupovať podľa týchto podmienok (napríklad ak odmietne predložiť k nahliadnutiu aj osobný doklad s fotografiou), ak je odôvodnený predpoklad, že by kartu využil v rozpore s týmito podmienkami, ak je zariadenie alebo aktivita aktuálne plne obsadená, alebo ak užívateľ nedodržiava iné podmienky daného športoviska.  

21. Partnerské športovisko má právo bez akýchkoľvek ďalších nárokov osoby kartu v plastovej podobe aj zadržať, ak zistí, že meno a priezvisko na karte sa nezhoduje s údajmi na predloženom osobnom doklade, alebo ak má iné dôvodné podozrenie, že došlo alebo dochádza k zneužitiu karty alebo jej využívaniu neoprávnenou osobou. 

22. Je zakázané používať kartu po skončení doby jej platnosti. 

23. Po skončení platnosti plastovej karty je nutné ju vrátiť zamestnávateľovi.

24. Je zakázané vykonávať akékoľvek zmeny vo vzhľade karty.

25. Je zakázané vyhotovovať akékoľvek fotokópie, skeny či fotografie karty.

26. Je zakázané využívať kartu iným spôsobom ako je opísané v týchto podmienkach a na iný účel, na ktorý je podľa nich určená. Okrem už vyššie uvedených prípadov je zakázané aj akékoľvek obchodovanie s kartami, akákoľvek forma distribúcie kariet, ich predávanie, poskytovanie, požičiavanie tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Benefit Systems Slovakia s.r.o. alebo akékoľvek iné zaobchádzanie s nimi za účelom dosiahnutia neoprávneného obohatenia.

Strata, zničenie alebo krádež karty MultiSport

27. Stratu, zničenie alebo krádež karty v plastovej podobe je jej držiteľ povinný najneskôr do 24 hodín nahlásiť na info@multi-sport.sk a zároveň zamestnávateľovi za účelom jej zablokovania. V prípade nálezu karty, ktorá bola nahlásená ako stratená prípadne odcudzená, je nutné ju zaslať spoločnosti Benefit Systems Slovakia s.r.o..

Pozastavenie platnosti karty a zrušenie karty MultiSport

28. Držiteľ karty môže jej platnosť pozastaviť na dobu neurčitú, ale len z vážnych zdravotných dôvodov. Žiadosť o pozastavenie karty musí nahlásiť prostredníctvom zamestnávateľa, najneskôr do dátumu uzávierky objednávok na nasledujúci mesiac. Karta je následne pozastavená od 1. dňa nasledujúceho mesiaca.

29. Držiteľ karty môže kartu s účinnosťou k poslednému dňu v kalendárnom mesiaci zrušiť, a to žiadosťou prostredníctvom zamestnávateľa, najneskôr do dátumu uzávierky objednávok na nasledujúci mesiac. V prípade ak užívateľ kartu zruší, môže si ju opätovne objednať najskôr po uplynutí 6 kalendárnych mesiacov (alebo po splnení iných podmienok, ak sa podľa zmluvy uplatňujú).

Zablokovanie karty MultiSport

30. Karta je majetkom spoločnosti Benefit Systems Slovakia s.r.o..

31. Benefit Systems Slovakia s.r.o. má právo kartu odobrať alebo ju zablokovať v prípade porušenia týchto podmienok zo strany jej držiteľa, alebo v iných prípadoch dohodnutých v zmluve (najmä nezaplatenie odmeny za služby zo strany zamestnávateľa).

32.  Ak držiteľ karty poruší podmienky stanovené v bode 10, 15, 16, 19, 22 alebo 23, Benefit Systems Slovakia s.r.o. má, okrem práva podľa bodu 28, aj právo odmietnuť vydať kartu takejto osobe do budúcna a zároveň požadovať od držiteľa karty zaplatenie pokuty 15 € za každé porušenie. O tomto porušení bude Benefit Systems Slovakia s.r.o. informovať aj zamestnávateľa držiteľa karty, resp. zamestnávateľa držiteľa zamestnaneckej karty ak sa jedná o pridružené karty.

Zodpovednosť za škodu

33. Benefit Systems Slovakia s.r.o. nezodpovedá za žiadnu škodu, ktorá vznikne užívateľovi v súvislosti s využívaním služieb programu MultiSport, ani za škodu pokiaľ nie je možné služby programu MultiSport, ako uvádzajú tieto podmienky, využiť, a ani za škodu, ktorá vznikne  užívateľovi ako dôsledok porušenia týchto podmienok. Za škodu zodpovedá osoba, ktorá ju svojim konaním spôsobila.

Záväznosť týchto podmienok

34. Pri každom objednaní, prevzatí karty a využití jej držiteľ vyhlasuje, že sa zoznámil s aktuálnymi podmienkami používania karty a je si vedomý svojej povinnosti ich dodržiavať vrátane následkov plynúcich z ich porušenia.

35. Benefit Systems Slovakia s.r.o. si vyhradzuje právo na akékoľvek zmeny v týchto podmienkach používania karty. Ich zmena je záväzná okamihom jej zverejnenia na tejto webovej stránke.

36. Pre všetky informácie spojené s objednaním služieb, či dostupnosťou služieb kontaktujte vášho zamestnávateľa.

Pre viac informácií alebo v prípade technických problémov s vašou kartou MultiSport v SR, ČR alebo v rámci skupiny MultiSport kontaktuje našu Infolinku na čísle +421 949 516 152 alebo na e-mailovej adrese info@multi-sport.sk. Prevádzková doba Infolinky je Po – Pia 8.00 – 17.00 hod.

37. Tieto podmienky (vrátane ich zmien a doplnení) nadobúdajú platnosť a  účinnosť dňa 01.12.2025.