Služby v programe MultiSport

1. Služby v rámci programu MultiSport je možné využívať len prostredníctvom karty MultiSport v jej plastovej forme (ďalej tiež “plastová karta”) alebo vo virtuálnej podobe cez mobilnú aplikáciu MultiSport (ďalej tiež “virtuálna karta”) (spoločne alebo jednotlivo tiež ako “karta”). Kartu je možné získať prostredníctvom zamestnávateľa, za podmienok dohodnutých v zmluve uzatvorenej s jej poskytovateľom, spoločnosťou Benefit Systems Slovakia s.r.o. (ďalej len „zmluva“). Osoba, ktorá je držiteľom aktívnej karty, je v týchto podmienkach označovaná ako „držiteľ karty“ alebo ako „užívateľ“. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, alebo z povahy podoby karty nevyplýva opak, tieto podmienky sa vzťahujú rovnako na plastovú ako aj virtuálnu kartu. Virtuálna karta sa zároveň spravuje aj osobitnými podmienkami dostupnými v mobilnej aplikácii MultiSport pod názvom Všeobecné podmienky používania aplikácie MultiSport a virtuálnej karty, ktoré majú v prípade rozporu prednosť (ďalej len „osobitné podmienky pre virtuálnu kartu”).

2. Kartu je možné využiť každý deň na 1 vstup do športového zariadenia zaradeného do Programu MultiSport po celom Slovensku alebo v Česku (vstup do fitness centier) alebo na 1 doplnkovú (vedľajšiu) aktivitu za účelom regenerácie síl a relaxácie (napríklad vstup do wellness, umelých bazénov, alebo na sezónnu alebo inú voľnočasovú aktivitu). Držiteľ karty môže v rámci doplnkových aktivít využiť aj 2 bezplatné jazdy na zdieľaný bicykel Rekola v trvaní každej jazdy do 60 minút, ktoré je možné využiť navyše k jednému vstupu za kalendárny deň napríklad na cestu do fitness centra a späť (ak ich prevádzkovateľ vzhľadom k svojmu územnému pôsobeniu či ročnému obdobiu prevádzkuje). Prehľad všetkých zariadení, ktoré akceptujú kartu MultiSport, je dostupný a pravidelne aktualizovaný tu: https://multi-sport.sk/aktivity/ resp. tu: https://mapa.multisport.cz/cs/ (ďalej len „partnerské športovisko“ alebo „zariadenie“ alebo len „aktivita“).

3. Informácia o doplatku: Niektoré zariadenia si za svoj vstup alebo aktivitu účtujú doplatok (uplatňuje sa najmä na doplnkové aktivity ako wellness, sauna, aquapark). Informáciu o doplatku uvádzame pri konkrétnom zariadení po jeho vyhľadaní v prehľade dostupnom cez webový link uvedený vyššie. Doplatok môže byť vyžadovaný partnerským športoviskom aj v prípade výpožičky materiálneho vybavenia, ktoré je so službou spojené.

Z týchto vedľajších aktivít sú niektoré z nich spoplatnené (najmä wellness, sauna, aquapark) a za vstup dané zariadenie účtuje doplatok. Informáciu o doplatku uvádzame pri konkrétnom zariadení po jeho vyhľadaní v prehľade partnerov a aktivít na našej webovej stránke: https://multi-sport.sk/aktivity/. Výnimky v Českej republike je možné dohľadať tu: https://mapa.multisport.cz/cs/. Doplatok môže byť vyžadovaný partnerským športoviskom aj v prípade výpožičky materiálneho vybavenia, ktoré je so službou spojené.

Prehľad všetkých aktivít, na ktoré platí karta MultiSport v partnerskom športovisku, je dostupný a pravidelne aktualizovaný tu: https://multi-sport.sk/aktivity/.

4. Raketové športy (napríklad tenis, bedminton, squash, stolný tenis): ak minimálne 2 osoby sú držiteľmi karty, je kurt zdarma (v dĺžke podľa podmienok partnerského športoviska, spravidla na 60 minút). Ak je držiteľom karty iba 1 osoba, tak 1 karta hradí 50% cenníkovej ceny zariadenia. Zvyšok ceny kurtu (50%) je nutné doplatiť priamo partnerskému športovisku.

5. Plážový volejbal a bowling: ak minimálne 4 osoby sú držiteľmi karty, je kurt/dráha zdarma (v dĺžke podľa podmienok partnerského športoviska, spravidla na 60 minút). Ak je držiteľom karty iba 1 osoba, tak 1 karta hradí 25% cenníkovej ceny zariadenia. Zvyšok ceny kurtu/dráhy je nutné doplatiť priamo partnerskému športovisku.

6. Registrácia alebo rezervačný systém: niektoré zariadenia vyžadujú pre využitie svojich služieb úvodnú registráciu s prípadným registračným poplatkom alebo pre jednotlivý vstup prihlásenie cez rezervačný systém (napríklad na skupinové cvičenia). V takom prípade držiteľ karty musí postupovať aj podľa platných podmienok daného partnerského športoviska. Pri nedodržaní pravidiel má partnerské športovisko výlučné právo držiteľovi karty vstup odoprieť.

7. Kartu nemožno uplatniť na kurzy organizované partnerskými športoviskami a ani na využitie akýchkoľvek iných služieb, ktoré nie sú zahrnuté prehľade zariadení/aktivít a pre ich využitie je potrebné dodržať cenník daného zariadenia. 

8. Držiteľ karty je povinný dodržiavať prevádzkový poriadok a ďalšie podmienky partnerského športoviska.

9. Bez ohľadu na vyššie uvedené pravidlá, v záujme spokojnosti však držiteľom kariet odporúčame vopred kontaktovať dané zariadenie a získať potrebné informácie.

Karta

10. Karta je viazaná na konkrétne meno a priezvisko, je neprenosná a nesmie byť sprístupňovaná iným osobám. Je určená na využívanie služieb v rámci programu MultiSport pre osobnú potrebu držiteľa. Kartu nie je dovolené uplatniť v takom zariadení, ku ktorému má držiteľ vzťah, najmä príbuzenský, pracovnoprávny a jemu podobný, funkčný, vlastnícky a iný, či už priamy alebo nepriamy. Kartu nie je dovolené využívať ani v súvislosti s výkonom povolania.

11. Zamestnanec má za podmienok upravených v zmluve nárok na jednu kartu. Pokiaľ v zmluve so zamestnávateľom nie je dohodnuté inak, zamestnanec má možnosť požiadať o vydanie jednej karty pre blízku osobu staršiu ako 15 rokov a najviac tri karty pre deti do 15 rokov veku. Ak dôjde k zrušeniu karty zamestnanca alebo uplynie doba jej platnosti, sú automaticky zrušené aj všetky pridružené karty (pre tzv. sprevádzajúcu osobu aj deti).

12. Na základe dohody so zamestnávateľom je Benefit Systems Slovakia s.r.o. je oprávnený určiť, že držiteľ karty ju môže využívať len vo virtuálnej podobe; v tom prípade sa právo držiteľa karty v rozsahu rozhodnúť sa používať kartu v jej plastovej podobe neuplatňuje.

13. Virtuálnu kartu nie je v zásade technicky možné používať na mobilných zariadeniach značky Huawei, ktoré boli certifikované po 15. máji 2019, keďže nepodporujú služby Google, ktoré sú nevyhnutné pre správne fungovanie aplikácie.

Podmienky používania karty MultiSport v partnerských športoviskách

14. Služby v rámci programu MultiSport môže jej držiteľ využiť v partnerskom športovisku po predložení platnej karty v podobe akceptovanej športoviskom a po overení svojej totožnosti. Poverený pracovník partnerského športoviska má v tejto súvislosti právo a zároveň povinnosť danú Benefit Systems Slovakia s.r.o. vyžadovať od držiteľa karty nahliadnuť do osobného dokladu (najmä občiansky preukaz, vodičský preukaz, u dieťaťa školský preukaz alebo je akceptovaná aj kartička poistenca) a overiť, či je oprávneným držiteľom karty; pri plastovej karte pred každým vstupom do zariadenia, a pri virtuálnej karte v zásade len pri jej prvom využití (podrobne v osobitných podmienkach používania virtuálnej karte). Ak zariadenie nedisponuje čítačkou kariet, alebo čítačka kariet je v zariadení prechodne mimo prevádzky, držiteľ karty je povinný zapísať svoju návštevu a potvrdiť ju svojim podpisom do osobitného formulára dostupného na recepcii zariadenia. Pokiaľ je partnerské športovisko označené „len virtuálna karta“ jedná sa o športovisko, ktoré akceptuje výlučne virtuálne karty, t.j. plastová verzia karty nie je na tomto športovisku akceptovaná.

15. Držiteľ karty je povinný preukázať sa kartou a osobným dokladom podľa bodu vyššie pred využitím služby. Je zakázané predkladať kartu počas alebo po využití služby v zariadení.

16. Držiteľ karty je povinný mať kartu po celú dobu návštevy zariadenia u seba, t.j. vo svojej dispozícii. Je zakázané ponechávať kartu napríklad na recepcii (ani ako zálohu za kľúčik od skrinky).

17.  Partnerské športovisko má právo bez akejkoľvek náhrady odmietnuť vstup prostredníctvom karty, ak jej držiteľ poruší alebo odmietne postupovať podľa týchto podmienok (napríklad ak odmietne predložiť k nahliadnutiu aj osobný doklad s fotografiou), ak je odôvodnený predpoklad, že by kartu využil v rozpore s týmito podmienkami, ak je zariadenie alebo aktivita aktuálne plne obsadená, alebo ak užívateľ nedodržiava iné podmienky daného športoviska. 

18. Partnerské športovisko má právo bez akýchkoľvek ďalších nárokov osoby kartu v plastovej podobe aj zadržať, ak zistí, že meno a priezvisko na karte sa nezhoduje s údajmi na predloženom osobnom doklade, alebo ak má iné dôvodné podozrenie, že došlo alebo dochádza k zneužitiu karty alebo jej využívaniu neoprávnenou osobou.

19. Je zakázané používať kartu po skončení doby jej platnosti.

20. Po skončení platnosti plastovej karty je nutné ju vrátiť zamestnávateľovi.

21. Je zakázané vykonávať akékoľvek zmeny vo vzhľade karty.

22. Je zakázané vyhotovovať akékoľvek fotokópie, skeny či fotografie karty.

23. Je zakázané využívať kartu iným spôsobom ako je opísané v týchto podmienkach a na iný účel, na ktorý je podľa nich určená. Okrem už vyššie uvedených prípadov je zakázané aj akékoľvek obchodovanie s kartami, akákoľvek forma distribúcie kariet, ich predávanie, poskytovanie, požičiavanie tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Benefit Systems Slovakia s.r.o. alebo akékoľvek iné zaobchádzanie s nimi za účelom dosiahnutia neoprávneného obohatenia.

Strata, zničenie alebo krádež karty MultiSport

24. Stratu, zničenie alebo krádež karty v plastovej podobe je jej držiteľ povinný najneskôr do 24 hodín nahlásiť na info@multi-sport.sk a zároveň zamestnávateľovi za účelom jej zablokovania. V prípade nálezu karty, ktorá bola nahlásená ako stratená prípadne odcudzená, je nutné ju zaslať spoločnosti Benefit Systems Slovakia s.r.o..

Pozastavenie platnosti karty a zrušenie karty MultiSport

25. Držiteľ karty môže jej platnosť pozastaviť na dobu neurčitú, ale len z vážnych zdravotných dôvodov. Žiadosť o pozastavenie karty musí nahlásiť prostredníctvom zamestnávateľa, najneskôr do dátumu uzávierky objednávok na nasledujúci mesiac. Karta je následne pozastavená od 1. dňa nasledujúceho mesiaca.

26. Držiteľ karty môže kartu s účinnosťou k poslednému dňu v kalendárnom mesiaci zrušiť, a to žiadosťou prostredníctvom zamestnávateľa, najneskôr do dátumu uzávierky objednávok na nasledujúci mesiac. V prípade ak užívateľ kartu zruší, môže si ju opätovne objednať najskôr po uplynutí 6 kalendárnych mesiacov (alebo po splnení iných podmienok, ak sa podľa zmluvy uplatňujú).

Zablokovanie karty MultiSport

27. Karta je majetkom spoločnosti Benefit Systems Slovakia s.r.o..

28. Benefit Systems Slovakia s.r.o. má právo kartu odobrať alebo ju zablokovať v prípade porušenia týchto podmienok zo strany jej držiteľa, alebo v iných prípadoch dohodnutých v zmluve (najmä nezaplatenie odmeny za služby zo strany zamestnávateľa).

29.  Ak držiteľ karty poruší podmienky stanovené v bode 10, 15, 16, 19, 22 alebo 23, Benefit Systems Slovakia s.r.o. má, okrem práva podľa bodu 28, aj právo odmietnuť vydať kartu takejto osobe do budúcna a zároveň požadovať od držiteľa karty zaplatenie pokuty 15 € za každé porušenie. O tomto porušení bude Benefit Systems Slovakia s.r.o. informovať aj zamestnávateľa držiteľa karty, resp. zamestnávateľa držiteľa zamestnaneckej karty ak sa jedná o pridružené karty.

Zodpovednosť za škodu

30. Benefit Systems Slovakia s.r.o. nezodpovedá za žiadnu škodu, ktorá vznikne užívateľovi v súvislosti s využívaním služieb programu MultiSport, ani za škodu pokiaľ nie je možné služby programu MultiSport, ako uvádzajú tieto podmienky, využiť, a ani za škodu, ktorá vznikne  užívateľovi ako dôsledok porušenia týchto podmienok. Za škodu zodpovedá osoba, ktorá ju svojim konaním spôsobila.

Záväznosť týchto podmienok

31. Pri každom objednaní, prevzatí karty a využití jej držiteľ vyhlasuje, že sa zoznámil s aktuálnymi podmienkami používania karty a je si vedomý svojej povinnosti ich dodržiavať vrátane následkov plynúcich z ich porušenia.

32. Benefit Systems Slovakia s.r.o. si vyhradzuje právo na akékoľvek zmeny v týchto podmienkach používania karty. Ich zmena je záväzná okamihom jej zverejnenia na tejto webovej stránke.